
Témoignages de clients satisfaits
FAQ
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Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de nous envoyer un email à notre service client, et nous vous guiderons dans les étapes du retour.
📧contact@ovwiss.com
Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour validé, le remboursement est effectué dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés selon votre mode de paiement.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
- France & belgique: 4 à 7 jours ouvrés
- Europe & International : 7 à 10 jours ouvrés
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition.
Puis-je offrir un article en cadeau ?
Oui, vous pouvez envoyer une commande directement à un proche. N’hésitez pas à nous laisser un message en commentaire de commande si vous souhaitez un emballage cadeau .